ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಪ್ರತಿನಿಧಿ ಖಾಲಿ ಹುದ್ದೆಗಳು
ನೇಮಕಾತಿ ಸಂಸ್ಥೆ
ಉದ್ರಿವ್ ಕಾರ್ ಹಂಚಿಕೆ
ಪೋಸ್ಟ್ ಹೆಸರು
ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಪ್ರತಿನಿಧಿಿ
ಅರ್ಹತೆ
ವ್ಯಾಪಾರ, ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ಡಿಪ್ಲೊಮಾ ಅಥವಾ ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾಲಯದ ಪದವಿ
ಕೈಗಾರಿಕೆ
ಖಾಸಗಿ
ಉದ್ಯೋಗದ ರೀತಿ
ಪೂರ್ಣ ಸಮಯ
ಕೆಲಸದ ಸಮಯ
8 ಗಂಟೆಗಳು
ಸಂಬಳ
ಪ್ರತಿ ತಿಂಗಳಿಗೆ AED 4000
ಉದ್ಯೋಗ ಸ್ಥಳದ ಪ್ರಕಾರ
ಮನೆಯಿಂದ ಕೆಲಸ
ಕೆಲಸದ ವಿವರ
ನಮ್ಮ ಬಗ್ಗೆ
ಉದ್ರೈವ್ ಯುಎಇಯ ಪ್ರಮುಖ ಪೇ-ಪರ್-ನಿಮಿಷ ಕಾರ್-ಹಂಚಿಕೆ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರ. MENAT ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿನ ಸಾರಿಗೆ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿನ ಅಂತರವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ನವೀನ ಸ್ವಯಂ-ಡ್ರೈವ್ ಮೊಬಿಲಿಟಿ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಒದಗಿಸಲು 4 ವರ್ಷಗಳ ಹಿಂದೆ ಉದ್ರೈವ್ ತನ್ನ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿತು.
ಪ್ರಮುಖ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು ಮತ್ತು ಕರ್ತವ್ಯಗಳು:
ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಮತ್ತು ಫೋನ್ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು
ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು, ದೂರುಗಳು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಇತರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಕರೆಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಇರಿಸುವುದು (ಇನ್‌ಬೌಂಡ್/ಔಟ್‌ಬೌಂಡ್).
SLA ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ಚಾಟ್‌ಗಳು, ಕರೆಗಳು, ಇಮೇಲ್‌ಗಳು, ವ್ಯಕ್ತಿಗತ, ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಇತ್ಯಾದಿಗಳ ಮೂಲಕ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವುದು.
ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಮರ್ಥವಾಗಿ ಮತ್ತು ನಿಖರವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವುದು, ಸಂಭವನೀಯ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಬೆಂಬಲ ಮತ್ತು ಮೌಲ್ಯಯುತ ಭಾವನೆಯನ್ನು ಖಾತ್ರಿಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು.
ಸಂವಹನ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳು, ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು ಮತ್ತು ನೀತಿಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ ಮತ್ತು ತಂಡದ ನಾಯಕರಿಗೆ ಸುಧಾರಣೆಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸಿ.
ತುರ್ತು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಕ್ಷೇತ್ರ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ನಡುವಿನ ಸಂಪರ್ಕದ ಬಿಂದುವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಿ
ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್ ಆಪರೇಟಿಂಗ್ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಎಲ್ಲಾ ಕರೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ದಾಖಲಿಸಿ
ನಿರ್ಣಯಗಳು ಮತ್ತು ಏರಿಕೆಗಳು
ಗ್ರಾಹಕರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಮಾಲೀಕತ್ವವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರದ ಮೂಲಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ
ಯಾವುದೇ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಸಿಸ್ಟಮ್/ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ವೈಫಲ್ಯಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಕ/ನಿರ್ವಾಹಕರಿಗೆ ತಕ್ಷಣದ ವರದಿಯ ಮೂಲಕ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಮತ್ತು ಕಾಳಜಿಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು.
ಹೊಸ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಮತ್ತು ಚಲನಶೀಲತೆಯ ಉದ್ಯಮದ ಸಾಮಾನ್ಯ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ಕಲಿಯಲು ಉತ್ಸುಕನಾಗಿರಬೇಕು
ಪೂರ್ವಭಾವಿ ಪ್ರಭಾವ ಮತ್ತು B2B ಉತ್ಪನ್ನ ಕೊಡುಗೆಗಳನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ
ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಯಾಣ, ಬಳಕೆದಾರರ ಹರಿವುಗಳು, ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು, ದೋಷಗಳು ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ರೂಪಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ತಂಡದ ನಾಯಕನಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು)
ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಉತ್ತಮ ಸೇವೆಗಾಗಿ ಆಪರೇಷನ್ ಎಕ್ಸಿಕ್ಯೂಟಿವ್, ಡ್ರೈವರ್‌ಗಳು, ಟೀಮ್ ಲೀಡ್, ಇತ್ಯಾದಿ ಸೇರಿದಂತೆ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ ತಂಡದೊಂದಿಗೆ ಸಮನ್ವಯತೆ
ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಸೂಕ್ತ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳಲು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು ಮತ್ತು ಹಣಕಾಸು ಮತ್ತು ಇತರ ಸಂಬಂಧಿತ ಇಲಾಖೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಮನ್ವಯಗೊಳಿಸುವುದು
ಅವಶ್ಯಕತೆ:
ವ್ಯಾಪಾರ, ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ಡಿಪ್ಲೊಮಾ ಅಥವಾ ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾಲಯದ ಪದವಿ
ತಿರುಗುವಿಕೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಬೆಳಿಗ್ಗೆ, ಸಂಜೆ ಮತ್ತು ರಾತ್ರಿಯಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ
ವಾರದಲ್ಲಿ 6 ದಿನ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಶಕ್ತರಾಗಿರಬೇಕು,
ಚಲನಶೀಲತೆ/ಸಾರಿಗೆ ಉದ್ಯಮ/ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್, ಆರೋಗ್ಯ, F&B ನಲ್ಲಿ ಅನುಭವ
2 ವರ್ಷಗಳ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಅನುಭವವನ್ನು ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ
ಅರೇಬಿಕ್ ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿದೆ
ಟೆಕ್ ಸಾವಿ (ಮೂಲ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮತ್ತು ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಜ್ಞಾನ, ಹೆಲ್ಪ್‌ಡೆಸ್ಕ್ ಟಿಕೆಟಿಂಗ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆ, ವರದಿ ಮಾಡುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆ, CRM ವ್ಯವಸ್ಥೆ)
ಮೃದು ಕೌಶಲ್ಯಗಳು
ಘನ ಮಾರಾಟ, ಮತ್ತು ಸಮಾಲೋಚನಾ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು
ನವೀನ ಮನಸ್ಥಿತಿ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ EQ
ಗ್ರಿಟ್ ಮತ್ತು ಮಾಡಬಹುದಾದ ಮನೋಭಾವ
ವಿಶ್ಲೇಷಣಾತ್ಮಕ ಮತ್ತು ವಿಮರ್ಶಾತ್ಮಕ ಚಿಂತನೆಯ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ
ವಿವರಗಳಿಗೆ ಗಮನ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲಕ್ಕೆ ಪೂರ್ವಭಾವಿ ವಿಧಾನವನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು.
ಅದರಲ್ಲಿ ನಿಮಗಾಗಿ ಏನಿದೆ?
ಪೂರ್ಣ ಸಮಯದ ಉದ್ಯೋಗ ವೀಸಾ
ಎಲ್ಲವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ತಿಂಗಳಿಗೆ 4000 AED ಸಂಬಳ
30% ಉದ್ಯೋಗಿ ರಿಯಾಯಿತಿ
1 ಮನೆಯಿಂದ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ದಿನ
ವಾರ್ಷಿಕ ಟಿಕೆಟ್ ಭತ್ಯೆ
ಆರೋಗ್ಯ ವಿಮೆ
ಯುಎಇಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಗುರುತಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ನ ಭಾಗವಾಗಲು ಅವಕಾಶ
ನಾಯಕರಾಗಲು ನೀವು ಏನನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ ವೃತ್ತಿಪರ ಬೆಳವಣಿಗೆಗೆ ಅವಕಾಶಗಳು
Tags:
job